Mesafeli Satış Sözleşmesi

Menuapex aboneliklerinin satışına ilişkin ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarıdır. Hizmetin kullanımına ilişkin genel kurallar için Kullanım Koşulları.

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

1. Satıcı

Satıcı, Menuapex hizmetini menuapex.com üzerinden sunan hizmet sağlayıcıdır. E-posta:

2. Alıcı

Hizmete kaydolan ve bir plan satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı, unvanı, adresi ve iletişim bilgileri, hesap kaydı ve plan talebi sırasında verdiği bilgilerden oluşur ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.

3. Bu sözleşme kimi bağlar?

Önemli: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, "tüketici"yi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişi olarak tanımlar. Menuapex bir işletme yazılımıdır; restoran, kafe, mağaza gibi ticari bir amaçla satın alan alıcılar tüketici sayılmaz ve bu sözleşmenin tüketici mevzuatına dayanan hükümleri (özellikle 7. maddedeki cayma hakkı) onlar bakımından uygulanmaz.

Ticari amaçla satın alan alıcılar bakımından taraflar arasındaki ilişkiye Kullanım Koşulları ve Türk Borçlar Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından ise bu sözleşmenin tamamı ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri geçerlidir.

4. Sözleşmenin konusu ve hizmetin nitelikleri

Sözleşmenin konusu, Menuapex yazılım hizmetine belirli süreli abonelik hakkının satışıdır. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermez; tamamen elektronik ortamda ifa edilir.

Her planın tanıdığı sınırlar (menü sayısı, ürün sayısı, 3D model üretim kredisi) ve güncel fiyatı, satın alma anında tanıtım sayfasındaki fiyat bölümünde ve panelinizdeki plan sayfasında gösterilir. Bu değerler ön bilgilendirmenin parçasıdır.

Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Vergiler dahildir.

5. Ücretsiz deneme

Yeni açılan her hesap 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için ödeme aracı bilgisi istenmez, süre sonunda otomatik bir satın alma veya tahsilat gerçekleşmez. Süre dolduğunda ücretli bir plan seçilmemişse menü yayından kalkar; içerik silinmez.

6. Ödeme ve sözleşmenin kurulması

Satın alma süreci şu şekilde işler:

Panelinizdeki plan sayfasından yükseltmek istediğiniz planı seçip talep gönderirsiniz.
Talebiniz üzerine sizinle iletişime geçer, ödeme tutarını ve yöntemini bildiririz.
Ödemeniz tarafımıza ulaştığında planınız tanımlanır ve bu anda sözleşme kurulmuş olur.
Faturanız, hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir.

Sistemde saklı kart bilgisi bulunmaz, otomatik yenileme yoktur ve onayınız olmaksızın hiçbir tahsilat yapılmaz. Abonelik süreniz dolduğunda menünüz yayından kalkar; devam etmek isterseniz yeni bir talep göndermeniz gerekir.

Abonelik süresinin bitiş tarihi panelinizdeki plan sayfasında gösterilir ve süre dolmadan önce hem panelde hem de e-posta ile hatırlatılır.

7. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.

Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Planınız tanımlandığı anda hizmet ifasına başlanmış olur. Bu nedenle:

Plan talebinizi onaylayıp ödeme yaptığınızda, hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğinizi ve bu hâlde cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi kabul etmiş olursunuz. Buna karşılık, satın almadan önce hizmetin 3D model üretimi dışındaki tamamını 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz — cayma hakkının pratikteki karşılığı budur.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici alıcılar, talebini bu sözleşmenin 1. maddesindeki e-posta adresine iletebilir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde bedel, en geç on dört gün içinde iade edilir.

8. İade ve iptal

Cayma hakkı dışında; hizmetin sunulamaması, esaslı bir ayıp bulunması veya ücretli planınızın kapsamını daraltan bir değişiklik yapmamız hâllerinde, kullanılmayan döneme karşılık gelen bedel oranlanarak iade edilir.

Aboneliğinizi süresi dolmadan iptal etmek isterseniz, kalan süreye ilişkin iade talebinizi değerlendiririz; iptal, hâlihazırda kullanılmış döneme ilişkin bir iade hakkı doğurmaz.

Kullanım Koşulları'na aykırılık nedeniyle hesabınızın feshedilmesi hâlinde iade yapılmaz.

9. Ödeme yapılmaması

Abonelik süresi dolduğunda ve yenileme yapılmadığında menünüz yayından kalkar ve panel salt-okunur olur. Menüleriniz, ürünleriniz ve QR kodlarınız silinmez; yenileme yaptığınızda menünüz aynı adresle derhâl yeniden yayına girer.

10. Uyuşmazlık çözümü

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, hizmeti satın aldıkları veya ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici sayılmayan alıcılar bakımından İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, plan talebini göndererek bu sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin tarafımıza ulaşması ve planın tanımlanmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşme tarihi: Planın tanımlandığı tarih.
Sözleşmenin saklanması: Plan talebiniz ve tanımlama kaydı sistemimizde saklanır; talep etmeniz hâlinde bir örneği tarafınıza iletilir.
Şikâyet ve talepler